OKR разработал Джон Дорр в Intel, затем принёс в Google. Структура: Objective (чего хотим достичь? — вдохновляющий, качественный) + Key Results (как узнаем, что достигли? — измеримые, количественные). 3–5 OKR в квартал, 3–5 KR на каждый OKR.
Пример хорошего OKR: O: «Стать лучшим в отрасли по пользовательскому опыту.» KR1: «Повысить NPS с 45 до 65.» KR2: «Сократить время онбординга с 10 до 3 минут.» KR3: «Снизить отток с 5% до 2%.» Выполнение OKR на 60–70% — успех: если 100% — значит цель недостаточно амбициозна.
Наши курсы по этой теме