Маркетинговая автоматизация — триггерные действия: когда пользователь что-то делает (регистрация, просмотр цены, добавление в корзину), автоматически отправляется сообщение. HubSpot, Mailchimp, ActiveCampaign — популярные платформы. Интеграция с CRM помогает объединить отделы продаж и маркетинга.
Автоматизированные последовательности: Welcome series (5–7 писем для нового подписчика), Lead nurturing (подготовка к принятию решения), Re-engagement (для подписчиков неактивных 60+ дней), Post-purchase (cross-sell после покупки). Поведенческие триггеры (посещение страницы, скачивание контента) усиливают персонализацию.
Наши курсы по этой теме